北恩话务耳机产品系列为呼叫中心提供便利与支持，产品专业用途分类：
呼叫中心电话耳机，又称电话耳麦，耳麦电话，耳机电话，话务耳机，话务耳麦，话务员电话、座席话机，带耳机的电话等，型号包括DT30、DT60、DT40、VF560、V200H、VF630、VF620、VF600 。
融合了电话耳机和客户管理软件，即通话管理与客户资料管理（CRM），北恩U800\U860\U830\U820是您快速实现呼叫中心功能的最佳选择
GSM电话管理系统，一款无线固定耳机电话,北恩U880(支持移动手机卡），结合UC6电话管理系统，实现呼叫中心功能的需求
呼叫中心耳机，又称专业耳机，话务员耳机，话务员耳麦、座席耳机、座席耳麦、客服耳机、客服耳麦、防噪音耳机、头戴式耳麦，呼叫中心耳麦等，耳机有单耳和双耳，有直线也有QD中间对插，有水晶头、电脑双插头和USB插口，型号:NH70呼叫中心耳麦,DH90防噪话务耳机、FOR630话务耳机、FOR600高清话务耳麦、DH30宽频耳机、CAL260头戴式耳麦、FOR630D双耳耳麦、FOR600D双耳耳麦等。
USB线控耳麦针对呼叫中心设计，支持PC USB2.0/3.0接口,型号：北恩U90,U60。
网络电话，是一款性价比高的IP电话，经济耐用、操作方便，型号: S320P，S600。
耳机转接盒，把水晶头耳机转换成电脑双插头耳机，型号TR12-PC。
话务员培训盒，又称座席培训盒、客服培训盒、座席监听盒等，型号TR12
呼叫中心耳机智能盒，又分耳机连接嚣和耳机放大器，型号I6
话务耳麦QD前端线，QD-B4前端线\水晶头，搭配北恩FOR系列、DH系列QD耳机，用于连接电话机。QD-B5 QD前端线\连接电脑线,用于连接电脑双3.5接口;QD-B6.3 QD前端线\3节3.5金属头,一般用于接单3.5三节的电话机;
QD-B6.4 QD前端线\4节3.5金属头,一般用于接单3.5四节的电脑或手机;USB前端线\usb线控直接与电脑连接,型号：QD-B7,QD-A8;
耳机一分为二，用于话务中心培训新人或监听,可选QD-A9 QD三叉培训线;
外响摘挂USB线控, 北恩QD-B8 外响摘挂USB线控，搭配北恩NH系列QD耳机。直接与电脑连接，简单易用，还可下载开发接口。
主动降噪适配器,型号QD-B9 产品加入了主动拾音降噪技术，有效消除环境杂音，
北恩的小型呼叫中心系统，北恩UC3又称电话营销系统、客服系统等